Ogólne warunki i informacje dla klientów
I. Warunki Ogólne
§ 1 Postanowienia podstawowe
(1) Poniższe warunki mają zastosowanie do umów zawieranych z nami jako usługodawcą (Freunde gesunder Lebensart) za pośrednictwem strony internetowej www.stucco-naturale.com. O ile nie uzgodniono inaczej, sprzeciwiamy się włączeniu jakichkolwiek własnych warunków, z których możesz korzystać.
(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych przepisów jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej niezależnej działalności zawodowej lub handlowej.
§ 2 Zawarcie umowy
(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.
(2) Umieszczając dany produkt na naszej stronie internetowej, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online na warunkach określonych w opisie przedmiotu.
(3) Umowa jest zawierana za pośrednictwem systemu koszyka online w następujący sposób:
Towary przeznaczone do zakupu są umieszczane w “koszyku zakupów”. Użytkownik może wywołać “koszyk zakupów” za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym i dokonać w nim zmian w dowolnym momencie.
Po kliknięciu przycisku “Do kasy” lub “Przejdź do zamówienia” (lub podobnego oznaczenia) i wprowadzeniu danych osobowych, a także warunków płatności i wysyłki, dane zamówienia zostaną ostatecznie wyświetlone jako przegląd zamówienia.
Jeśli użytkownik korzysta z systemu płatności natychmiastowych (np. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) jako metody płatności, zostanie przekierowany na stronę przeglądu zamówienia w naszym sklepie internetowym lub na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowych.
Jeśli zostaniesz przekierowany do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowych, dokonaj odpowiedniego wyboru lub wprowadź tam swoje dane. Ostatecznie dane zamówienia zostaną wyświetlone jako przegląd zamówienia na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowych lub po przekierowaniu z powrotem do naszego sklepu internetowego.
Przed wysłaniem zamówienia użytkownik ma możliwość ponownego sprawdzenia danych w przeglądzie zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji “wstecz” przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.
Wysyłając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku (“zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, “kup” / “kup teraz”, “zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, “zapłać” / “zapłać teraz” lub podobne oznaczenie), użytkownik deklaruje prawnie wiążące przyjęcie oferty, w wyniku czego umowa zostaje zawarta.
(4) Twoje prośby o przygotowanie oferty nie są dla Ciebie wiążące. Wiążącą ofertę złożymy użytkownikowi w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną), którą użytkownik może zaakceptować w ciągu 5 dni (chyba że w danej ofercie podano inny termin).
(5) Przetwarzanie zamówienia i przekazywanie wszystkich informacji wymaganych w związku z zawarciem umowy jest częściowo zautomatyzowane za pośrednictwem poczty elektronicznej. W związku z tym należy upewnić się, że podany nam adres e-mail jest prawidłowy, że odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zagwarantowany, a w szczególności, że nie jest on blokowany przez filtry SPAM.
§ 3 Indywidualnie zaprojektowane towary
(1) Użytkownik jest zobowiązany do przekazania nam odpowiednich informacji, tekstów lub plików wymaganych do indywidualnego zaprojektowania towarów za pośrednictwem systemu zamówień online lub pocztą elektroniczną najpóźniej niezwłocznie po zawarciu umowy. Należy przestrzegać naszych ewentualnych specyfikacji dotyczących formatów plików.
(2) Użytkownik zobowiązuje się nie przekazywać żadnych danych, których treść narusza prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie, prawa do nazwy, prawa do znaku towarowego) lub narusza obowiązujące przepisy. Użytkownik wyraźnie zwalnia nas z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń dochodzonych w związku z tym przez osoby trzecie. Dotyczy to również kosztów zastępstwa prawnego wymaganego w tym kontekście.
(3) Nie sprawdzamy przesyłanych danych pod kątem poprawności treści i w tym zakresie nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za błędy.
§ 4 Zawarcie umowy na kursy
(1) Przedmiotem umowy jest zapewnienie kursów.
Nasze oferty w Internecie są niewiążące i nie stanowią wiążącej oferty zawarcia umowy.
(2) Twoje zapytania dotyczące przygotowania oferty są dla Ciebie niewiążące. Wiążącą ofertę złożymy użytkownikowi w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną), którą użytkownik może zaakceptować w ciągu 5 dni (chyba że w danej ofercie podano inny termin).
(3) Przetwarzanie zamówienia i przekazywanie wszystkich informacji wymaganych w związku z zawarciem umowy jest częściowo zautomatyzowane za pośrednictwem poczty elektronicznej. W związku z tym należy upewnić się, że podany nam adres e-mail jest prawidłowy, że odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zagwarantowany, a w szczególności, że nie jest on blokowany przez filtry SPAM.
§ 5 Realizacja kursów
(1) Kursy w formie opisanej w odpowiednich ofertach są realizowane w uzgodnionych terminach.
(2) O ile realizacja kursów jest uzależniona od liczby uczestników, minimalna liczba uczestników jest określona w danej ofercie.
Jeśli minimalna liczba uczestników nie zostanie osiągnięta, poinformujemy Cię na piśmie (np. e-mailem) co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu, że zarezerwowany kurs nie odbędzie się. W takim przypadku wszelkie już świadczone usługi zostaną niezwłocznie zwrócone.
(3) W przypadku odwołania pojedynczego wydarzenia z powodu krótkotrwałej nieobecności instruktora kursu spowodowanej chorobą lub z innego ważnego powodu, już wykonane usługi zostaną niezwłocznie zwrócone.
W przypadku wydarzeń składających się z kilku terminów, jeśli termin zostanie odwołany z powodu krótkotrwałej nieobecności instruktora z powodu choroby lub innego ważnego powodu, odwołany termin zostanie odrobiony w innym terminie.
(4) W związku z korzystaniem z pomieszczeń i obiektów kursu, użytkownik musi przestrzegać regulaminu obowiązującego w danym miejscu. Uczestnik musi stosować się do naszych instrukcji lub instrukcji instruktora kursu.
§ 6 Uczestnicy zastępczy
Uczestnik może wyznaczyć zastępcę w dowolnym momencie przed rozpoczęciem kursu. Zmiana rezerwacji nie wiąże się z żadnymi kosztami.
§ 7 Specjalne ustalenia dotyczące oferowanych metod płatności
(1) Płatność za pośrednictwem SOFORT / Sofortüberweisung
Jeśli użytkownik wybierze metodę płatności Sofort / Sofortüberweisung, płatność zostanie przetworzona przez dostawcę usług płatniczych Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Monachium, Niemcy; “SOFORT”). Sofort GmbH jest spółką Grupy Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja). Warunkiem korzystania z metody płatności SOFORT jest posiadanie aktywowanego w tym celu konta bankowości internetowej. Podczas procesu płatności w kontekście zamówienia należy odpowiednio się wylegitymować i potwierdzić dyspozycję płatności na rzecz SOFORT. Twoje konto bankowe zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia. Więcej informacji na temat SOFORT można znaleźć na stronie https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Płatność za pośrednictwem “PayPal” / “PayPal Checkout
W przypadku wybrania metody płatności oferowanej za pośrednictwem “PayPal” / “PayPal Checkout”, płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; “PayPal”). Poszczególne metody płatności za pośrednictwem “PayPal” są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej, a także w procesie składania zamówienia online. PayPal” może korzystać z innych usług płatniczych do przetwarzania płatności; jeśli mają zastosowanie specjalne warunki płatności, użytkownik zostanie o nich poinformowany osobno. Więcej informacji na temat “PayPal” można znaleźć na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(3) Płatność za pośrednictwem “Stripe
Jeśli użytkownik wybierze metodę płatności oferowaną przez “Stripe”, płatność zostanie przetworzona przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia; “Stripe”). Poszczególne metody płatności za pośrednictwem “Stripe” są wyświetlane użytkownikowi pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej, a także w procesie składania zamówienia online. Stripe” może korzystać z innych usług płatniczych do przetwarzania płatności; jeśli mają zastosowanie specjalne warunki płatności, użytkownik zostanie o nich poinformowany osobno. Więcej informacji na temat “Stripe” można znaleźć na stronie https://stripe.com/de.
§ 8 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności
(1) Użytkownik może skorzystać z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim dotyczy ono roszczeń z tego samego stosunku umownego.
(2) Towary pozostają naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.
(3) Jeśli użytkownik jest przedsiębiorcą, obowiązują dodatkowo następujące postanowienia:
a) Zastrzegamy sobie prawo własności towarów do momentu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych. Przed przeniesieniem własności towarów objętych zastrzeżeniem własności, zastaw lub przeniesienie własności w drodze zabezpieczenia jest niedozwolone.
b) Użytkownik może odsprzedać towary w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku już teraz cedujesz na nas wszystkie roszczenia w wysokości kwoty faktury wynikającej z odsprzedaży, akceptujemy cesję. Użytkownik jest ponadto upoważniony do ściągnięcia należności. Zastrzegamy sobie jednak prawo do samodzielnego ściągnięcia należności, o ile użytkownik nie wywiąże się należycie ze swoich zobowiązań płatniczych.
c) Jeśli towar zastrzeżony zostanie połączony i zmieszany, nabywamy współwłasność nowego przedmiotu w stosunku wartości fakturowej towaru zastrzeżonego do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przetwarzania.
d) Zobowiązujemy się do zwolnienia zabezpieczeń, do których jesteśmy uprawnieni, na żądanie klienta, o ile możliwa do zrealizowania wartość naszych zabezpieczeń przekracza roszczenie, które ma być zabezpieczone, o więcej niż 10%. Wybór zabezpieczeń do zwolnienia należy do nas.
§ 9 Gwarancja
(1) Obowiązują ustawowe prawa odpowiedzialności za wady.
(2) Jako konsument jesteś proszony o sprawdzenie towaru natychmiast po dostawie pod kątem kompletności, oczywistych wad i szkód transportowych oraz o jak najszybsze powiadomienie nas i przewoźnika o wszelkich reklamacjach. Jeśli tego nie zrobisz, nie będzie to miało wpływu na twoje ustawowe roszczenia gwarancyjne.
(3) Jeśli cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odstępstwo uznaje się za uzgodnione tylko wtedy, gdy użytkownik został o tym poinformowany przez nas przed złożeniem oświadczenia umownego, a odstępstwo zostało wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między stronami umowy.
(4) W zakresie, w jakim użytkownik jest przedsiębiorcą, w drodze odstępstwa od powyższych postanowień gwarancyjnych zastosowanie mają następujące postanowienia:
a) Tylko nasze własne specyfikacje i opis produktu producenta są uważane za uzgodnione jako jakość towarów, ale nie inne reklamy, publiczne promocje i oświadczenia producenta.
b) W przypadku wad, według naszego uznania, udzielimy gwarancji poprzez usunięcie wady lub późniejszą dostawę. Jeśli usunięcie wady nie powiedzie się, użytkownik może, według własnego uznania, zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Uznaje się, że usunięcie wady nie powiodło się po drugiej nieudanej próbie, chyba że charakter towarów lub wady lub inne okoliczności wskazują inaczej. W przypadku usuwania wad nie jesteśmy zobowiązani do ponoszenia zwiększonych kosztów wynikających z przeniesienia towarów do miejsca innego niż miejsce wykonania, pod warunkiem, że przeniesienie nie odpowiada zamierzonemu wykorzystaniu towarów.
c) Okres gwarancji wynosi jeden rok od daty dostawy towaru. Skrócenie tego okresu nie ma zastosowania:
– w przypadku zawinionych przez nas szkód wynikających z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu oraz w przypadku innych szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
– o ile podstępnie zatailiśmy wadę lub przyjęliśmy gwarancję jakości przedmiotu;
– w przypadku przedmiotów, które były używane zgodnie z ich zwyczajowym przeznaczeniem dla budynku i spowodowały jego wadliwość;
– w przypadku ustawowych praw regresu, które przysługują użytkownikowi wobec nas w związku z prawami wynikającymi z wad.
§ 10 Wybór prawa
(1) Zastosowanie ma prawo austriackie. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim ochrona przyznana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta nie jest tym samym cofnięta (zasada przychylności).
(2) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów wyraźnie nie mają zastosowania.
II. informacje o kliencie
1. Tożsamość sprzedawcy
Freunde gesunder Lebensart
Dorfstraße 63 b/2
6241 Radfeld
Austria
Telefon: +43 660 6413 331
E-Mail: info@stucco-naturale.com
Alternatywne metody rozwiązywania sporów:
Komisja Europejska zapewnia platformę do pozasądowego rozwiązywania sporów online (platforma ODR), dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/odr. Nie jesteśmy skłonni ani zobowiązani do udziału w postępowaniach rozstrzygających spory przed konsumenckimi komisjami arbitrażowymi.
2. Informacje dotyczące zawarcia umowy
Czynności techniczne związane z zawarciem umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości korekty są przeprowadzane zgodnie z postanowieniami “Zawarcie umowy” naszych Ogólnych Warunków Handlowych (Część I.).
3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy
3.1 Językiem umowy jest język niemiecki.
3.2 Nie przechowujemy pełnego tekstu umowy. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem systemu koszyka online dane umowy można wydrukować lub zapisać elektronicznie za pomocą funkcji drukowania przeglądarki. Po otrzymaniu przez nas zamówienia, dane zamówienia, wymagane prawem informacje dotyczące umów zawieranych na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie wysłane do użytkownika pocztą elektroniczną.
3.3 W przypadku zapytań ofertowych poza systemem koszyka zakupów online, użytkownik otrzyma wszystkie dane dotyczące umowy w ramach wiążącej oferty w formie tekstowej, np. pocztą elektroniczną, którą można wydrukować lub zapisać elektronicznie.
4. istotne cechy towarów lub usług
Istotne cechy towarów i/lub usług można znaleźć w odpowiedniej ofercie.
5. Ceny i warunki płatności
5.1 Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie obowiązujące podatki.
5.2 Poniesione koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je wywołać za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie, są one wyświetlane osobno w trakcie procesu składania zamówienia i są dodatkowo ponoszone przez użytkownika, chyba że obiecano bezpłatną dostawę.
5.3 Jeśli dostawa jest realizowana do krajów spoza Unii Europejskiej, mogą zostać poniesione dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności, takie jak cła, podatki lub opłaty za przelewy pieniężne (opłaty za przelew lub kurs wymiany instytucji kredytowych), które ponosi użytkownik.
5.4 Wszelkie koszty poniesione w związku z przelewem środków (opłaty za przelew lub opłaty za wymianę walut instytucji kredytowych) ponosi użytkownik w przypadkach, gdy dostawa jest realizowana do państwa członkowskiego UE, ale płatność została zainicjowana poza Unią Europejską.
5.5 Dostępne metody płatności są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie.
5.6 O ile nie określono inaczej dla poszczególnych metod płatności, roszczenia o zapłatę wynikające z zawartej umowy są wymagalne natychmiast.
5.7 O ile nie uzgodniono inaczej, płatność za rezerwację kursu musi zostać dokonana najpóźniej w dniu kursu na miejscu przed jego rozpoczęciem, w przeciwnym razie nie ma prawa do uczestnictwa.
6. Warunki dostawy
6.1 Warunki dostawy, termin dostawy, a także wszelkie istniejące ograniczenia dostawy można znaleźć pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie.
6.2 Jeśli użytkownik jest konsumentem, zgodnie z prawem ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu przedmiotu sprzedaży podczas wysyłki przechodzi na użytkownika dopiero w momencie przekazania towaru, niezależnie od tego, czy przesyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie ma to zastosowania w przypadku samodzielnego zlecenia przewozu firmie transportowej niewskazanej przez przedsiębiorcę lub osobie w inny sposób wyznaczonej do realizacji przewozu.
Jeśli użytkownik jest przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywa się na jego ryzyko.
7. Ustawowa odpowiedzialność za wady
Odpowiedzialność za wady reguluje postanowienie “Gwarancja” w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I). Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe oraz informacje dla klientów zostały opracowane przez prawników Händlerbund specjalizujących się w prawie IT i są stale sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tekstów i ponosi odpowiedzialność w przypadku ostrzeżeń. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
ostatnia aktualizacja: 15.03.2023
